當前疫情形勢嚴峻復雜，快遞行業(yè)在疫情之下面臨著(zhù)嚴峻考驗。

始于4月下旬的北京疫情防控形勢令人關(guān)注。中國快遞協(xié)會(huì )要求快遞企業(yè)要統籌組織好疫情防控、安全生產(chǎn)和保通保暢工作。在此過(guò)程中，中國郵政速遞、順豐、京東、中通、圓通、韻達、申通、極兔、德邦、蘇寧等快遞企業(yè)的北京公司和數以萬(wàn)計的北京快遞小哥主動(dòng)作為、自覺(jué)行動(dòng)，一邊投身于疫情防控，一邊提供快遞民生服務(wù)。“逆行”的他們，收獲了北京市民的點(diǎn)贊。

中國郵政速遞：主動(dòng)請纓，保障民生物資運輸

疫情之下，北京郵政制定了服務(wù)首都保供保暢工作方案，對50余款市民生活需求產(chǎn)品重點(diǎn)保供，全力確保應急運輸綠色通道不斷、群眾生產(chǎn)生活必要物資運輸不斷，全力以赴做好保障北京市防疫和民生用品等保供物資運輸配送暢通工作。

據了解，北京郵政與北京市商務(wù)局建立市區兩級保供保暢工作聯(lián)動(dòng)機制，發(fā)揮郵政寄遞網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，全力做好運輸、投遞應急保障，全力實(shí)現“干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )無(wú)堵點(diǎn)、郵件快件無(wú)積壓”“保民生物資運遞暢通、保城鄉商品寄遞暢通”的“兩無(wú)、兩保”工作目標等，多措并舉確保物資及郵件及時(shí)配送到位，全面服務(wù)首都保供需求。

順豐：快遞小哥40分鐘跨區速效“救心”

5月14日中午，北京市西城區小醬坊胡同臨時(shí)管控區，順豐速運北京德勝門(mén)片區靈境胡同業(yè)務(wù)部倉管員王云平正化身“大白”，走街串巷詢(xún)問(wèn)居民需求時(shí)，注意到一名年近六旬的阿姨走路緩慢，臉色異常。上前詢(xún)問(wèn)得知，阿姨患有心臟病，買(mǎi)好的藥寄存在東城區妹妹家中，她已停藥一段時(shí)間。

事不宜遲，王云平果斷打電話(huà)請求外援。另一名順豐小哥楊洋隨即成為這場(chǎng)愛(ài)心接力中的一員，他立即放下手中的活兒，騎上電動(dòng)車(chē)直奔東城區為阿姨取救命藥。中午12點(diǎn)10分左右，王云平將取回的藥送到阿姨手中，這場(chǎng)愛(ài)心接力全程用時(shí)約40分鐘。“沒(méi)想到這么快，謝謝你啊。”阿姨十分感動(dòng)，連忙掏錢(qián)表示感謝。王云平連連拒絕，說(shuō)“我們是快遞員志愿者，出一份力，出一份責任心。”

京東物流：選派快遞小哥支援管控區

在管控區和封控區內，居民日常生活所需要的物資主要依賴(lài)網(wǎng)購和快遞配送，所以這些小區的快遞量反而在增長(cháng)。

為緩解朝陽(yáng)區雙井街道百姓生活物資的配送壓力，京東快遞選派31名能力強、服務(wù)意識好的快遞小哥進(jìn)駐封控區和管控區，配合屬地街道做好老百姓生活物資的配送工作，此舉也杜絕了一些小區門(mén)口出現居民因拿取快遞而聚集的情況，在保障居民生活物資配送的同時(shí)，還有利于防控疫情。

蘇寧：組建首都疫情保供車(chē)隊24小時(shí)響應

北京突發(fā)疫情之后，做為首都保供企業(yè)的北京蘇寧易購物流迅速響應，立刻啟動(dòng)疫情防控應急預案，在做好企業(yè)自身的疫情防控外，積極參與到首都的民生保供中來(lái)。北京蘇寧易購物流配送中心負責人胡潘擔任組長(cháng)，落實(shí)防疫保供各項工作，在做好企業(yè)自身的疫情防控的同時(shí)，積極參與到首都的民生保供中。

針對本次疫情的特點(diǎn)，北京蘇寧易購物流配送中心升級了保供模式，組建了一批優(yōu)秀“尖兵”隊伍，疫情儲備庫房1萬(wàn)余平，保供直通車(chē)200余輛，保供人員進(jìn)行早抗原晚核酸、閉環(huán)管理，實(shí)行7*24小時(shí)的實(shí)時(shí)響應，為北京市全區域運輸生活必需品2000噸作為本市應急保障物資，全力保障首都防疫物資、蔬菜、水果、肉類(lèi)、米面、飲料、生活家電等民眾日常需求物品。

中通：15名小哥每天配送4萬(wàn)戶(hù)家庭

5月11日，中通北京清河網(wǎng)點(diǎn)負責人張高領(lǐng)還未來(lái)得及分配網(wǎng)點(diǎn)工作，便接到了封控通知。這時(shí)，快遞小哥盧深深打電話(huà)問(wèn)：“我們可以申請當志愿者嗎？這里是我們的家，我們也想盡一份力。” 張高領(lǐng)掛斷電話(huà)后隨即撥打社區電話(huà)。于是，15名中通小哥就地轉化為社區志愿者。

“我們主要負責給大家派發(fā)抗原試劑，用快遞車(chē)幫大家轉運購買(mǎi)的生活物資。我們本身做快遞員的，分揀很快，送貨也很快。哪怕現在人手不足，但我們盡最大努力將物資發(fā)放到大家手中。”5月11日以來(lái)，15名小哥未離開(kāi)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)，每天吃住在公司，為所在社區近4萬(wàn)戶(hù)家庭配送物資、分發(fā)試劑和組織核酸檢測。

圓通：抓實(shí)抓細快遞防疫全流程

為保障快遞及快遞員工防疫安全，北京圓通采取每日核酸與定期抗原檢測相結合、增加消殺頻次、集運中心閉環(huán)管理、快遞員“兩點(diǎn)一線(xiàn)”等措施，進(jìn)一步強化疫情防控工作。

圓通華北區總經(jīng)理吳益林表示，圓通北京區嚴格執行各項疫情防控措施，筑牢抗疫防線(xiàn)，做好民生保供。圓通所有的進(jìn)京快件到達北京后，要經(jīng)過(guò)三次消殺。其中，第一次是集運中心逐件消殺，到達末端站點(diǎn)后進(jìn)行第二次消殺，快遞員在配送前進(jìn)行第三次的噴壺消殺。人員進(jìn)行“兩點(diǎn)一線(xiàn)”管理，所有快遞小哥佩戴N95口罩上崗，重點(diǎn)區域佩戴防護面罩上崗。全部從業(yè)人員每天上崗前進(jìn)行抗原檢測，圓通服務(wù)北京的兩個(gè)集運中心全部實(shí)施閉環(huán)管理，人員不進(jìn)不出，每日組織核酸檢測。對流轉的司機進(jìn)行單獨的閉環(huán)管理，進(jìn)入中心前先進(jìn)行抗原檢測。

韻達：快遞小哥在“大白”隊伍中是送貨先鋒

韻達快遞小哥黃俊琨在派送快件時(shí)，趕上了小區封控，他毫不猶豫直接到社區報名做起志愿者，脫下快遞服，穿上防護服，原地變身“大白”，繼續為居民送貨。

黃俊琨自覺(jué)做“大白”的行為得到了網(wǎng)點(diǎn)公司領(lǐng)導的支持，并叮囑他：“要服從社區的安排，積極為社區居民服務(wù)。”這段時(shí)間以來(lái)，“大白”黃俊琨一直忙于送貨，不善言辭的他贏(yíng)得了大家的夸贊，稱(chēng)贊他是“大白”隊伍里的送貨先鋒。黃俊琨說(shuō)，他會(huì )發(fā)揮一名快遞員的特長(cháng)，為封控小區的居民服務(wù)好。

申通：網(wǎng)點(diǎn)在快遞柜上貼防疫海報

為全面落實(shí)疫情防控工作，北京申通的一些快遞網(wǎng)點(diǎn)精心安排，將快遞柜作為疫情防控宣傳的“陣地”，在快遞柜上張貼起疫情防控宣傳海報，提醒居民“常通風(fēng) 勤消毒 勤洗手 多鍛煉 戴口罩”等疫情防控知識。

快遞網(wǎng)點(diǎn)負責人表示，社區居民是我們的服務(wù)對象，在為他們做好快遞服務(wù)的同時(shí)，我們也是社區的一份子，希望通過(guò)我們的一點(diǎn)小小行動(dòng)，來(lái)為疫情防控做點(diǎn)貢獻。

極兔：快遞小哥主動(dòng)加入志愿者隊伍

管控和封控小區內，居民生活的保障成為社區工作人員和志愿者的重要工作內容。為保障居民生活，為社區防疫工作減輕壓力，北京極兔永定河網(wǎng)點(diǎn)的快遞小哥們主動(dòng)加入社區志愿者隊伍，協(xié)助維持核酸檢測現場(chǎng)的秩序、幫助登記等，他們在社區忙碌的身影，讓居民翹起了大拇指。

德邦：快遞小哥為“大白”運送防疫物資

隨著(zhù)北京部分社區管控和封控，社區和單位組織核酸篩查后，北京德邦快遞員郭君、王占祥、陳敏等了解到自己所在派送區域的社區工作人員人手不夠時(shí)，立即響應社區號召做起志愿者，為居家隔離的居民送去生活物資，并為“大白”運送防疫物資。

北京德邦在了解到有一批防疫物資需緊急運往房山區，立即積極溝通承擔應急運輸任務(wù)，抽調精英司機團隊，將這批物資快速運到了指定的疫情高風(fēng)險區域，以便當地及時(shí)開(kāi)展疫情防控工作。