2022年服貿會(huì )“供應鏈及商務(wù)服務(wù)”專(zhuān)題展將于9月1日至5日在北京首鋼園5號館舉辦，吸引中外大型商業(yè)企業(yè)、交通運輸企業(yè)、頭部資產(chǎn)評估機構等超過(guò)120家企業(yè)及機構線(xiàn)上線(xiàn)下參展，其中包括多家世界500強及行業(yè)龍頭企業(yè)。

24日上午，2022年服貿會(huì )“供應鏈及商務(wù)服務(wù)”專(zhuān)題新聞通氣會(huì )舉行。北京市商務(wù)局黨組成員、副局長(cháng)郭文杰介紹，“供應鏈及商務(wù)服務(wù)”專(zhuān)題展主題為“供應服務(wù)保障，高端商務(wù)領(lǐng)航”，打造供應鏈及商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域高水平合作、高質(zhì)量發(fā)展的對外開(kāi)放平臺，集中展示境內外高端商務(wù)服務(wù)品牌形象和創(chuàng )新成果。

會(huì )上，中國快遞協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)董曉云介紹，快遞服務(wù)是現代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，服貿會(huì )是全球服務(wù)貿易的重要展示平臺，因此中國快遞協(xié)會(huì )從第一屆服貿會(huì )開(kāi)始，持續組織快遞企業(yè)參展參會(huì )，并達成一系列簽約，服貿會(huì )已成為快遞業(yè)每年展示新裝備、新產(chǎn)品、新服務(wù)的重要窗口。今年，協(xié)會(huì )組織了中國郵政速遞物流、順豐、中通、圓通、韻達、申通、菜鳥(niǎo)以及美團配送等8家會(huì )員企業(yè)聯(lián)手打造“快遞服務(wù)”展區，展區將圍繞科技、綠色、出海等主題，從無(wú)人機、無(wú)人車(chē)到綠色循環(huán)包裝，從亞運物流服務(wù)到全鏈路一站式國際運輸，全面展示快遞業(yè)發(fā)展新趨勢。服貿會(huì )期間，“快遞服務(wù)”展區將會(huì )亮點(diǎn)頻現，期待觀(guān)眾前來(lái)參觀(guān)和互動(dòng)。

行業(yè)發(fā)展新趨勢：科技驅動(dòng)下的智慧快遞

隨著(zhù)數字經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，物流快遞行業(yè)作為供應鏈體系的核心連接點(diǎn)，在不斷加劇的市場(chǎng)競爭中尋求轉型升級，正向著(zhù)數字化、智能化、互聯(lián)化的智慧快遞模式轉變。本屆服貿會(huì )上，中國郵政速遞物流、順豐、中通、圓通、韻達、申通、菜鳥(niǎo)和美團等參展企業(yè)均展現出科技化、智能化的發(fā)展新趨勢。

中國郵政速遞物流圍繞“數智寄遞”取得的成果，展出無(wú)人機等體現郵政近年來(lái)投入的科技設備、數字化郵品——“會(huì )說(shuō)話(huà)”的明信片設備等。

中通也展示了末端無(wú)人配送設備體驗場(chǎng)景下的先進(jìn)成果，這款油電混合快遞無(wú)人機，可滿(mǎn)足最后一公里配送、農村、電商、醫療應急、緊急救援等多種應用場(chǎng)景需求。

圓通自主研發(fā)的“客戶(hù)管家”是專(zhuān)為協(xié)議客戶(hù)推出的數字化管理工具。它針對長(cháng)期困擾行業(yè)的痛點(diǎn)，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)即時(shí)性、全鏈路、多場(chǎng)景業(yè)務(wù)需求，并可以不斷根據用戶(hù)需求推出新功能。

韻達的“大掌柜”系統則為快遞網(wǎng)點(diǎn)提供快遞全生命周期的全面監控；“韻鏢俠APP”可以讓快遞員在相同的時(shí)間內配、攬送更多的快遞，并且部分派費費用可實(shí)現一鍵提現。

同樣在提升快遞客服質(zhì)量環(huán)節進(jìn)行創(chuàng )新的還有申通快遞。申通打造了“申小蜜”快遞網(wǎng)點(diǎn)智能客服系統，以數智化智能系統來(lái)應對海量商家的服務(wù)需求，為商家和消費者提供更高效的客服服務(wù)。

美團配送“打包”展示了9項創(chuàng )新服務(wù)產(chǎn)品。其中，騎手的“智能安全頭盔”，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)傳感器檢測技術(shù)、智能語(yǔ)音交互技術(shù)等，可輔助騎手工作并實(shí)現主動(dòng)的安全防護；“智能配送站”通過(guò)與室內配送機器人自動(dòng)化接駁，能夠完成外賣(mài)在室內的全流程無(wú)人配送。此外，美團配送還展示了智能電動(dòng)車(chē)、配送餐箱等裝備。

行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展：低碳綠色產(chǎn)品和服務(wù)

快遞業(yè)不斷創(chuàng )新升級轉型、向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)過(guò)程中，離不開(kāi)綠色發(fā)展。2022年是快遞業(yè)綠色發(fā)展的里程碑之年。

中國郵政速遞物流作為快遞物流行業(yè)的“國家隊”，圍繞綠色包裝等方面取得的成果，展示了加快推動(dòng)傳統產(chǎn)業(yè)綠色化轉型升級的科技設備和綠色化郵品。

順豐在行業(yè)率先推出快遞終端循環(huán)箱，以循環(huán)包裝替代一次性紙箱進(jìn)行探索和實(shí)踐，推動(dòng)行業(yè)整體包裝產(chǎn)品體系的變革。截至目前，順豐推出升級版碳中和循環(huán)包裝“豐多寶π-BOX”已滿(mǎn)一年。預計到今年底，順豐將投放豐多寶共120萬(wàn)余個(gè)，覆蓋全國主要經(jīng)濟圈超過(guò)170個(gè)城市，累計循環(huán)使用1100萬(wàn)余次。在替代一次性紙箱的同時(shí)，實(shí)現快遞行業(yè)綠色環(huán)保的社會(huì )價(jià)值以及消費者更安全防損的寄遞需求。

在綠色化發(fā)展的同時(shí)，快遞業(yè)著(zhù)力打造“進(jìn)村進(jìn)廠(chǎng)”和“出海”的“兩進(jìn)一出”工程。推動(dòng)行業(yè)不斷向高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中，快遞企業(yè)也越來(lái)越多地承擔起社會(huì )責任。

作為杭州2022年亞運會(huì )官方物流服務(wù)贊助商，圓通速遞為亞運會(huì )量身打造了物流運作及控制信息系統——亞運物流數字管理系統，該系統由訂單管理、運輸管理、倉信管理和主配送計劃四個(gè)子系統構成。該系統目前已通過(guò)杭州亞組委驗收。

今年上半年，在國內嚴峻復雜的疫情防控形勢之下，處處都有快遞從業(yè)人員戰疫的身影。在全國各地防疫和民生保供保暢工作上，在人民群眾寄遞需求的保障工作上，快遞企業(yè)踐行責任擔當，快遞人不負眾望沖在一線(xiàn)。其中，順豐統計數據顯示，截至今年4月，順豐醫藥團隊在國內運輸新冠疫苗累計突破5億劑，完成了國內1/6疫苗的配置運輸。

成果發(fā)布：快遞新產(chǎn)品、新服務(wù)嶄新亮相

9月3日下午，中國郵政速遞物流、中通和菜鳥(niǎo)等3家企業(yè)的多個(gè)新產(chǎn)品、新服務(wù)和重大簽約項目將在“成果發(fā)布”現場(chǎng)亮相。

參展企業(yè)除了在“成果發(fā)布”環(huán)節亮相外，還積極參與了組委會(huì )組織的服務(wù)示范案例遴選活動(dòng)的申報。