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DHL電子商務(wù)在歐洲啟用第10萬(wàn)個(gè)接入點(diǎn)

2023年09月15日來(lái)源：電商報

近日，DHL集團宣布旗下DHL電子商務(wù)啟用了第10萬(wàn)個(gè)接入點(diǎn)，運營(yíng)著(zhù)歐洲最密集的網(wǎng)絡(luò )。第10萬(wàn)個(gè)接入點(diǎn)的落成儀式在波蘭華沙舉行。接入點(diǎn)是DHL電子商務(wù)客戶(hù)可以發(fā)送、投遞或領(lǐng)取包裹的服務(wù)點(diǎn)（包裹商店）或儲物柜位置。該網(wǎng)絡(luò )目前覆蓋歐洲28個(gè)國家，并部分利用了與其兄弟部門(mén)DHL Express和德國郵政+包裹（Post + Parcel Germany）的協(xié)同效應。

由于活躍的電子商務(wù)購物者數量在整個(gè)歐洲不斷增長(cháng)，城市和大都市地區對包裹收集和投遞點(diǎn)的需求也在不斷增加。與此同時(shí)，密集的接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )對于小型和大型電子商務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，在為客戶(hù)提供全面、便捷的退貨物流方面也同樣發(fā)揮著(zhù)決定性作用。最近簽署的收購土耳其MNG Kargo的協(xié)議以及與意大利Poste Italiane的合作也將有助于DHL電子商務(wù)歐洲網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步擴展。

DHL委托進(jìn)行的在線(xiàn)購物者調查結果顯示，24%的歐洲受訪(fǎng)者表示他們希望將包裹遞送到接入點(diǎn)。與世界其他地區相比，這是最高的。在亞太地區，這一比例為11%；撒哈拉以南非洲地區為8.5%；北美為7.5%；中東和北非為6.5%，拉丁美洲為6%。47%的受訪(fǎng)歐洲人表示，如果有更多的送貨選擇以及包裹儲物柜和收集點(diǎn)離他們家更近，他們的體驗將會(huì )得到改善。波蘭消費者在包裹遞送方式方面處于領(lǐng)先地位，55%的消費者更喜歡將包裹遞送到儲物柜或包裹店。因此，波蘭擁有歐洲第二密集的接入點(diǎn)供應（僅次于德國）。

此外，70%的歐洲在線(xiàn)購物者希望能夠在最后一刻更改送貨選項。因此，對能夠滿(mǎn)足所有送貨和退貨需求的物流合作伙伴的需求非常高。

此外，從接入點(diǎn)收集垃圾對于實(shí)現更可持續的交付也發(fā)揮著(zhù)不可或缺的作用，因為服務(wù)點(diǎn)和儲物柜可節省高達30%的排放量。在線(xiàn)購物者調查顯示，30%的歐洲人會(huì )轉向提貨，以使送貨更可持續，而不是延長(cháng)送貨時(shí)間或支付更多費用。

在歐洲范圍內最多可寄送31.5公斤、長(cháng)度為200厘米的物品（根據儲物柜的大小可能會(huì )有限制）。所有接入點(diǎn)定期接送。直接尋址，因此客戶(hù)可以選擇在結賬時(shí)將包裹直接運送到服務(wù)點(diǎn)或儲物柜。周一至周六發(fā)貨。帶有預交付告知的端到端跟蹤。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)有吸引力的解決方案，可以在客戶(hù)不在家的情況下提高送貨率。收件人可以重新安排送貨日期。