即便是晚上9點(diǎn)，杭州蕭山區宏業(yè)路上依然穿梭著(zhù)來(lái)來(lái)往往的卡車(chē)。隨著(zhù)亞運進(jìn)入最后30天倒計時(shí)，亞運物流中心正進(jìn)入業(yè)務(wù)高峰，超過(guò)300箱物資整齊碼放在指定區域，圓通亞運倉儲人員手持PDA（掌上終端）井然有序地掃碼入庫，超過(guò)7.2萬(wàn)平方米的亞運物流中心幾乎只聽(tīng)得見(jiàn)叉車(chē)來(lái)回搬運的聲音，畫(huà)面井然而壯觀(guān)。
賽事期間，亞運物流中心預計吞吐物資超10萬(wàn)噸，高峰期日處理量可超過(guò)1000噸。驚人數字背后，是指數級增加的管理難度。除了覆蓋全球的運輸網(wǎng)絡(luò )、充沛的運力資源以外，亞運倉儲人員手中PDA背后的圓通自研亞運物流信息系統也是其快速響應的關(guān)鍵，已成為本屆亞運盛會(huì )物流服務(wù)保障的基石。區別于普通物流業(yè)態(tài)，亞運物流具有物資體量大、品類(lèi)繁雜、場(chǎng)景復雜等特點(diǎn)，對于物流網(wǎng)絡(luò )和運輸的管理能力提出更高要求。作為杭州亞運會(huì )官方物流服務(wù)贊助商，圓通自主開(kāi)發(fā)了全鏈路賽事物流管理系統“亞運物流信息系統”，由訂單管理系統（OMS）、倉儲管理系統（WMS）、運輸管理系統（TMS）和場(chǎng)館主配送計劃系統（MDS）4個(gè)模塊組成，可以實(shí)現在線(xiàn)下單、在線(xiàn)審單、在線(xiàn)信息溝通、倉庫管理自動(dòng)化和運輸操作系統化等功能，各模塊有序分工，確保實(shí)現物資調配全流程可視、可控、可追溯。
如此復雜的系統，對于圓通研發(fā)團隊而言，卻是從“做減法”開(kāi)始的。亞運物流信息系統以圓通自有數字化系統作為底層架構，為了確保沒(méi)有計算機專(zhuān)業(yè)背景的絕大多數人都能迅速上手，研發(fā)團隊在工作前期對于過(guò)往大型賽事進(jìn)行了深度調研，根據亞運物流運行獨特的繁雜性、集中性、安全性等特點(diǎn)，刪除了冗余模塊，并進(jìn)行大量針對性調整。當然，研發(fā)團隊做的絕不僅是“減法”。基于先進(jìn)的信息技術(shù)平臺，亞運物流管理系統利用大數據、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)現了物流信息的精確采集、實(shí)時(shí)監控和智能分析。通過(guò)與指揮中心和調度中心的數據對接，實(shí)現物流信息集中展示，為決策者提供準確、及時(shí)的數據支持，幫助其做出精準決策、科學(xué)指揮。以如何提高庫存空間利用率為例，倉儲管理子系統（WMS）通過(guò)各環(huán)節實(shí)時(shí)數據采集、分析，能在1秒內幫助管理者在相當于60片標準籃球場(chǎng)大小的倉儲區域內找到那1.5平方米（托盤(pán)面積）的最優(yōu)解，實(shí)現物資、倉儲、配送的智能管理和計劃編排，以科技力提高倉庫管理水平。涉及大量國內外重要物資，亞運物流必須高標準地保證安全性和可靠性。早在研發(fā)亞運物流管理系統伊始，圓通研發(fā)團隊就在安全性方面下足功夫。首先，系統在網(wǎng)絡(luò )安全方面進(jìn)行了全面防護。運行在亞組委的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)網(wǎng)中，納入了技術(shù)部統一的安全體系，有效防止外界侵入和惡意攻擊。其次，系統經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的第三方安全公司檢測，確保在現有框架內不會(huì )出現問(wèn)題，保證了系統的穩定性和可信度。此外，嚴格的用戶(hù)權限管理辦法也被建立，杜絕了用戶(hù)權限冗余的情況，保證了系統數據的安全和保密性。
事實(shí)上，亞組委向來(lái)高度重視系統的安全性，自系統投入運行以來(lái)，早已經(jīng)歷過(guò)數次來(lái)自“官方”的隨機模擬攻擊。這類(lèi)模擬攻擊由亞組委與安全專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司等合作，模擬各種攻擊手段和方法，可以看作是針對系統的真實(shí)“大考”。截至目前，亞運物流信息系統仍保持著(zhù)“不敗金身”，有效抵御了各類(lèi)潛在的網(wǎng)絡(luò )威脅和安全風(fēng)險。“亞運會(huì )結束后，這套全鏈路賽事物流系統仍將是圓通的寶貴財富。”亞運物流信息系統負責人楊無(wú)讓表示，無(wú)論是國際體育盛事、文化活動(dòng)還是商業(yè)展會(huì )，圓通完全有能力以亞運物流信息系統為基礎，針對不同大型活動(dòng)的特點(diǎn)進(jìn)行針對性調整，確保系統的靈活性和適應性，提供可靠、高效的物流解決方案，打造賽事物流“圓通樣板”。
大型賽事向來(lái)是檢驗提升快遞物流水平的重要“練兵場(chǎng)”，也是促進(jìn)物流企業(yè)增強國際競爭力的絕佳平臺。圓通與亞運的牽手，是中國快遞企業(yè)首次承擔綜合性大型國際賽事物流服務(wù)，具有里程碑式的意義，標志著(zhù)中國快遞企業(yè)已經(jīng)具備國際化服務(wù)能力和綜合物流服務(wù)能力。近年來(lái)，圓通著(zhù)力加大在國際和航空方面的投入，已構建起完備的國際寄遞物流網(wǎng)絡(luò )體系。對于圓通而言，服務(wù)亞運只是一個(gè)起點(diǎn)，未來(lái)憑借“亞運經(jīng)驗”和硬核實(shí)力成為更多大型賽事和國際工廠(chǎng)的“黃金搭檔”可見(jiàn)可期，一幅紫色的世界地圖正在徐徐展開(kāi)。
