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菜鳥(niǎo)加碼天貓雙11物流供應鏈保障，為入倉商家提供6大權益

2023年10月31日來(lái)源：菜鳥(niǎo)

2023天貓雙11大促開(kāi)啟，物流如何保障備受關(guān)注。作為天貓雙11大促物流保障的主力，今年菜鳥(niǎo)供應鏈將以沉淀多年的大促保障體系為依托，通過(guò)大促預測、前置預處理、預售極速達等6大錦囊，幫助商家做好物流保障，助其提升計劃達成率、24小時(shí)支攬率、48小時(shí)支攬率、攬收后24小時(shí)物流詳情更新率、新燈塔物流得分。同時(shí)，針對入倉商家，菜鳥(niǎo)供應鏈還提供了6大權益。

訂單的高爆發(fā)，意味著(zhù)物流高壓力。從最開(kāi)始的“爆倉”，到之后的“絲滑履約”，在過(guò)去數年的雙11大促中，菜鳥(niǎo)聯(lián)動(dòng)合作伙伴，以彈性供應鏈能力不斷提升大促物流保障水平，消費者體驗也不斷得到優(yōu)化。今年天貓雙11，菜鳥(niǎo)供應鏈繼續通過(guò)基于大促經(jīng)驗所打造的大促預測、前置預處理、預售極速達、極速開(kāi)倉、“空中加油”、人員裂變等6大錦囊，幫助商家科學(xué)備貨、快速發(fā)貨。
 


與此同時(shí)，消費者體驗依然是今年物流保障的重中之重。菜鳥(niǎo)供應鏈為入倉商家提供的6大權益中有3項與體驗相關(guān)。依托于高效穩健的倉配作業(yè)，菜鳥(niǎo)不僅可以保證大促期間領(lǐng)先的發(fā)貨時(shí)效，商家如果訂購相關(guān)服務(wù)，還能享預售極速達或者夜間派送的極速物流。

在實(shí)現快速發(fā)貨、快速配送的同時(shí)，菜鳥(niǎo)還將通過(guò)多種舉措，讓消費者在大促期間也能享有送貨上門(mén)的服務(wù)體驗。例如，“下單按消費者偏好上門(mén)，未設置偏好默認上門(mén)，訂購菜鳥(niǎo)優(yōu)選倉配，享受免費送貨上門(mén)服務(wù)”，針對雙11入倉商家，菜鳥(niǎo)還承諾“晚發(fā)必賠”、“未按需上門(mén)必賠”。

為幫助商家提銷(xiāo)量、降成本，今年天貓雙11，菜鳥(niǎo)還協(xié)同各方資源給出了創(chuàng )新舉措。天貓雙11大促期間使用“優(yōu)選倉配”的商家，菜鳥(niǎo)將聯(lián)動(dòng)淘寶、天貓為其實(shí)現全鏈路送貨上門(mén)透標，對消費電子類(lèi)商家還可以享有時(shí)效承諾透標。基于此，消費者下單前就能在商品詳情頁(yè)等位置看到送貨上門(mén)、物流時(shí)效等信息。確定性的物流服務(wù)也有望進(jìn)一步提升商品復購率和成交量。

除此之外，今年天貓雙11，菜鳥(niǎo)供應鏈推出的雙11極速回款權益、存貨融資權益也將幫助商家進(jìn)一步降低資金成本。