快遞輿情

圓通住進(jìn)九寨溝景區牦牛肉野生菌蜂蜜等土特產(chǎn)輕松到家

2024年03月15日來(lái)源：圓通之家

“你永遠可以相信九寨溝的春天”。早春的九寨溝，湖水藍綠交輝，樹(shù)木生機盎然。游客在踏青之時(shí)，圓通小哥也在此地，為大家提供安全、快速、便捷、可靠的寄遞服務(wù)。“在九寨溝，我邊送快遞，邊欣賞美景，心情總是美滋滋的。”已經(jīng)在九寨溝景區服務(wù)了許久的圓通小哥羅麗軍說(shuō)道。

九寨溝景區，位于四川省西北部阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣漳扎鎮境內。這里被譽(yù)為“人間仙境”，是中國著(zhù)名的旅游勝地，每年的4-10月，九寨溝的日接待游客量超4萬(wàn)人次。

如何讓游客們到九寨溝“來(lái)得更快、到得更多、玩得更好”？這是近年來(lái)四川省就持續提升全域旅游服務(wù)體驗、帶動(dòng)區域內群眾增收致富的重要議題。這其中，就有快遞物流業(yè)的一份貢獻。

2017年，因為在網(wǎng)上看到圓通等快遞企業(yè)馳援九寨溝地震的新聞，老家距離九寨溝200多公里的四川人羅麗軍只身來(lái)到此地，決定在這里扎根干快遞。羅麗軍說(shuō)，“是快遞人的責任感驅使我來(lái)到這里，干起了快遞！”于是他把快遞公司開(kāi)到了距離九寨溝景區20多公里的漳扎鎮上。如今，圓通漳扎分公司已經(jīng)擁有6名員工，日均業(yè)務(wù)量近千票。

然而，不久之后，敏銳的羅麗軍就發(fā)現這里還有一塊快遞服務(wù)尚未觸達的“空白地”——九寨溝景區。原來(lái)，很長(cháng)一段時(shí)間里，無(wú)論是到九寨溝景區游玩的游客，還是景區里常住的5000多名商戶(hù)、居民，要寄取快遞，都要來(lái)到漳扎鎮上。

“此前有一段時(shí)間，景區外面有個(gè)小超市還能幫忙收寄快遞，但這幾年游客暴增，小超市生意火爆得很，索性就把快遞業(yè)務(wù)排除在外了。”

隨著(zhù)川西旅游的爆火、客流量的持續提升以及九寨溝區域旅游交通體系的持續改善，“九寨溝景區迫切需要快遞入駐”的呼聲不斷高漲。2023年8月，在當地政府部門(mén)的指導和支持下，羅麗軍終于把快遞服務(wù)“送”進(jìn)了九寨溝景區內，成為目前鎮上唯一一家進(jìn)景區的快遞公司。“整個(gè)漳扎鎮，大家都知道我想推進(jìn)‘快遞進(jìn)景區’的愿望最迫切，所以政府領(lǐng)導第一時(shí)間找到了我。”羅麗軍說(shuō)。

如今，圓通漳扎分公司在九寨溝景區內的四個(gè)旅游文化村（扎如社區、荷葉社區、樹(shù)正寨、則查洼寨）均設有固定的快遞服務(wù)站點(diǎn)，日均累計業(yè)務(wù)量約300件，其中游客購買(mǎi)土特產(chǎn)等包裹接近8成。“現在基本每個(gè)村的商戶(hù)都有我的微信，游客們進(jìn)店買(mǎi)東西，他們都會(huì )主動(dòng)推薦，‘不用自己拎回去，可以選圓通給他們寄回家。’”

“圓通能進(jìn)來(lái)，對我們真是太好了。”景區內的土特產(chǎn)店商戶(hù)說(shuō)，“有了快遞服務(wù)，游客們購物更方便了，買(mǎi)我們店里的牦牛肉、野生菌、蜂蜜等土特產(chǎn)的更多了。”商家介紹說(shuō)，原來(lái)游客購物后，有提出需要寄走的，商戶(hù)們會(huì )先登記信息，等有時(shí)間了再開(kāi)車(chē)把東西拉到鎮上去，花費時(shí)間不說(shuō)，成本還高。“現在圓通上門(mén)服務(wù)，我們真是省事不少，店內收入提高了，游客體驗也更好了，得虧有圓通！”

讓羅麗軍尤為自豪的是，每當游客們在景區內看到穿著(zhù)圓通工服的自己，經(jīng)常會(huì )過(guò)來(lái)問(wèn)，“誒，這里也可以寄快遞嗎？”得到肯定回答后，游客們都很高興，說(shuō)要多買(mǎi)點(diǎn)寄回家。

羅麗軍說(shuō)，“快遞就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，無(wú)論在哪兒干，都要把服務(wù)做好。有時(shí)，游客錯過(guò)了出景區的觀(guān)光車(chē)，羅麗軍總會(huì )主動(dòng)提出順帶捎上他們一程，把游客送回到住宿的酒店。“景區游客火爆，也有我們快遞小哥的一份功勞。”羅麗軍說(shuō)，我們每個(gè)人都出一份力，游客來(lái)了才能有更好的體驗。

“我們一家現在都靠我干快遞養著(zhù)嘞，這是我的事業(yè)，我必須要做得更好。”羅麗軍計劃今年在景區開(kāi)一家媽媽驛站，讓圓通的服務(wù)和品牌再升級，讓更多的游客、商戶(hù)和村民體驗到圓通安全、快速、便捷、可靠的寄遞服務(wù)。”