三月正是勐海春茶上市之際，很多“茶客”期待已久，希望能最先喝上第一杯春茶。新茶從采摘、包裝到運輸至茶客的手中，過(guò)程長(cháng)久繁瑣。然而物流末端服務(wù)跟不上、運輸破損率高，一直困擾著(zhù)當地茶農。3月5日，德邦快遞在勐海舉辦了“茶香天下，邦運無(wú)憂(yōu)”春茶推介會(huì )，針對西雙版納勐海縣茶葉市場(chǎng)，發(fā)布了春茶寄遞解決方案，從網(wǎng)點(diǎn)、安全、時(shí)效、服務(wù)、價(jià)格多方面，助力茶企茶農銷(xiāo)售。

明前茶，貴如金  運送是難題2016年國家提出了茶葉行業(yè)“十三五”戰略規劃，在各地政府大力支持下，茶葉市場(chǎng)產(chǎn)量逐漸規模化。據國家統計局統計，近幾年茶葉行業(yè)產(chǎn)量年復合增長(cháng)率高達到7%，而茶葉市場(chǎng)物流費也水漲船高，年復合增長(cháng)率達到10%。

新茶從原產(chǎn)地采摘、包裝到運輸至茶客的手中，過(guò)程長(cháng)久繁瑣，不少茶客恨不得親身到原產(chǎn)地，去品嘗第一泡新鮮的春茶，以免錯過(guò)最佳品嘗時(shí)機。近年，勐海縣茶產(chǎn)業(yè)也迅速發(fā)展，2019年，總產(chǎn)量預計達到18.6萬(wàn)噸，同比增長(cháng)8.1%。春茶貴新，尤其是素有“第一新綠”之稱(chēng)的明前茶，更是一日一價(jià)，給物流運輸提出了更為嚴苛的要求。

據了解，茶形是否完整是判斷茶葉品質(zhì)的重要指標、然而茶葉質(zhì)地較脆，易碎怕壓，并且大部分茶葉外包裝形狀不規則，在運輸中易收到外力沖擊。茶葉的運送讓勐海縣茶農犯難，有茶農表示，“很多快遞公司甚至不提供上門(mén)收件服務(wù)，對我們而言，發(fā)快遞很麻煩。” 同時(shí)，派送時(shí)間長(cháng)，在運輸過(guò)程中易破損、易受潮、易串味，都成為茶農的棘手問(wèn)題。

快遞服務(wù)差，成為勐海茶走出去首先要面對的一座“大山”，有很多茶商為此被迫在周邊大城市自建倉庫再外發(fā)全國。勐海茶產(chǎn)業(yè)雖然規模很大，但在電商化和全國市場(chǎng)的開(kāi)拓方面一直面臨快遞發(fā)往全國存在服務(wù)體驗差的問(wèn)題。有茶商表示，雖然各大快遞企業(yè)都在勐海有提供覆蓋全國的運輸，但末端服務(wù)跟不上、運輸破損率高等問(wèn)題，導致本地茶商無(wú)法像義烏小商品的商家一樣，隨時(shí)隨地想發(fā)就發(fā)。

勐海雨林古茶坊茶葉有限責任公司相關(guān)負責人陳先生告訴記者，先前，公司自己買(mǎi)了3臺17米箱車(chē)用于每天往返廣州，大部分貨都拉到廣州再發(fā)物流到全國，只有少部分指定客戶(hù)的貨從勐海直接出發(fā)到全國。正是因為茶葉的特殊性以及快遞的限制，當地茶農多數選擇把茶葉先發(fā)至昆明、廣州等地中轉，甚至在兩地自建倉庫再往全國，這種高成本運營(yíng)模式都源于茶農對當地快遞服務(wù)和安全的無(wú)奈。

2小時(shí)接貨，勐海直發(fā)！德邦快遞擔起“鮮味護航者”茶葉易潮易碎，寄遞難度高，茶農對快遞服務(wù)質(zhì)量自然要求嚴苛。快遞春茶，對于快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，從收件、包裝、運輸到派送，都體現了快遞公司的綜合能力。為此，德邦快遞專(zhuān)門(mén)定制了勐海春茶快遞解決方案，針對茶農面臨的茶葉易受潮易串味、運輸時(shí)效問(wèn)題、接送貨服務(wù)三個(gè)痛點(diǎn)，從網(wǎng)點(diǎn)、速度、成本、客服質(zhì)量等多方面切入。

德邦快遞相關(guān)工作人員表示，“在網(wǎng)點(diǎn)方面，德邦快遞將深入產(chǎn)茶區增開(kāi)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，并且在主要道路設立收貨點(diǎn)，實(shí)現區域全覆蓋；在安全方面，整車(chē)只運茶葉，減少污染。而且提供氣泡膜、珍珠棉等包裝，減少擠壓。同時(shí)，運輸全流程可視化；在時(shí)效方面，采用直發(fā)模式，云南直發(fā)，可直達32省。2小時(shí)內快速接貨響應，設計醒目標志，優(yōu)先中轉優(yōu)先派送；在服務(wù)方面，不僅在茶區駐點(diǎn)，快速響應，而且微信一對一解決異常問(wèn)題；勐海直發(fā)形式也能降低茶農成本，幫助茶農做好春茶生意。”

據了解，德邦快遞開(kāi)通春茶業(yè)務(wù)后，通過(guò)后續的加裝托膜等安全包裝和穩定的時(shí)效，贏(yíng)得不少客戶(hù)，不少茶農紛紛選擇在勐海直發(fā)。陳先生表示，“通過(guò)德邦快遞發(fā)出的貨，在2018年全年所有快遞，沒(méi)有一票茶葉受損的問(wèn)題出現。”目前德邦快遞成為勐海茶葉市場(chǎng)中最為重要的快遞服務(wù)商之一。

推薦會(huì )現場(chǎng)，德邦快遞四川事業(yè)部相關(guān)負責人表示，“針對勐海茶葉市場(chǎng)，我們在景洪投入了3000平的運作場(chǎng)地，投入車(chē)輛約70臺，全天6條固定線(xiàn)路，提供全天候的接貨和運輸服務(wù)。”