點(diǎn)贊，平凡的崗位也能發(fā)光發(fā)熱！ 面對生活，她充滿(mǎn)希望，在平凡的崗位，有著(zhù)不凡的堅持，六年如一日堅守在新疆的沃土，為這里的人們帶來(lái)便利與溫暖。

或許是與人為善的古道熱腸，或許是為生活奮斗的正能量，讓我們對這位80后韻達女快遞員留下了深刻印象，她就是韻達新疆喀什網(wǎng)點(diǎn)女快遞員——劉彥閣。

劉彥閣，一位來(lái)自河南的80后女快遞員，她也是韻達新疆喀什網(wǎng)點(diǎn)唯一一名女快遞員，無(wú)論嚴寒酷暑，無(wú)論刮風(fēng)下雨，每天200多票的派件、幾百公斤的收件，是她的日常。她是一名12歲女兒的媽媽?zhuān)瑪凳耆缫蝗眨畠旱娜粘Ｆ鹁樱疹櫟脽o(wú)微不至，她說(shuō)，要給女兒做個(gè)好榜樣。今年是她在韻達新疆喀什網(wǎng)點(diǎn)的第6個(gè)年頭，平日里，她低調內斂，勤勞肯干，用貼心的服務(wù)給這里的人們送來(lái)溫暖，用她的淳樸善良贏(yíng)得大家的認可，用自己一點(diǎn)一滴的付出，實(shí)現著(zhù)自己小小的夢(mèng)想。

30度的天，200多票的快件

8月份，仍是新疆的高溫天。30度的炎熱天氣，對劉彥閣來(lái)說(shuō)，這只是一年天中再普通不過(guò)的一天。做韻達快遞員6年時(shí)間里，劉彥閣早已習慣屬于她的“工作日”。她負責的派件區域是新疆喀什區人民西路區域，夏日里，顧不得滿(mǎn)身的汗水往返于網(wǎng)點(diǎn)和派件區域之間，日均派件量達200余票。問(wèn)起她如何為客戶(hù)更好的服務(wù)的，她說(shuō)，每次派件都是送到客戶(hù)手中，或者按照客戶(hù)要求放到指定地點(diǎn)，再短信提醒告知客戶(hù)。“她是我們網(wǎng)點(diǎn)唯一的女性快遞員，也是最優(yōu)秀的快遞員之一。她從來(lái)沒(méi)有因為自己是女性，要求過(guò)任何特殊待遇，反而是用女性獨有的細膩和貼心，團結同事、服務(wù)客戶(hù)。”韻達新疆喀什網(wǎng)點(diǎn)負責人稱(chēng)贊道。

一通電話(huà)，一份責任

喀什市人民西路區域是劉彥閣所負責派送的區域，在這里，每天都能看到她忙忙碌碌的身影。

問(wèn)起劉彥閣做快遞員以來(lái)，讓她印象最深的一件事。她回憶起兩年前的一個(gè)冬夜，當時(shí)下著(zhù)厚厚的雪，已經(jīng)夜里11點(diǎn)了，一位客戶(hù)打電話(huà)來(lái)，說(shuō)他明天一早七點(diǎn)多的航班去出差，剛看到物流信息顯示，他從老家郵寄來(lái)的身份證已到網(wǎng)點(diǎn)，問(wèn)能不能現在把身份證送過(guò)來(lái)。

“急客戶(hù)之所急”，劉彥閣二話(huà)沒(méi)說(shuō)，當即穿上衣服，跑到網(wǎng)點(diǎn)，找到該客戶(hù)的快件，顧不上滿(mǎn)地咯吱咯吱的雪，她騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)來(lái)到客戶(hù)家里，將身份證安全送達客戶(hù)手中。“當時(shí)沒(méi)多想，客戶(hù)第二天能走得上我就安心了，”劉彥閣說(shuō)。

一顆母愛(ài)，一份堅持

劉彥閣說(shuō)，之所以選擇這份工作，也是看中了這份工作的意義：做快遞員能服務(wù)更多人，可以讓自己家人的生活更美好。剛開(kāi)始做快遞員，孩子小沒(méi)太多時(shí)間照應，送貨片區不熟悉，和少數民族的客戶(hù)交流語(yǔ)言也不通，為了做好這份工作，她努力克服一切困難，堅持“以客戶(hù)的心態(tài)服務(wù)客戶(hù)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，凡事首先讓客戶(hù)滿(mǎn)意”。每次快件到達網(wǎng)點(diǎn)，她第一時(shí)間分揀、裝車(chē)、進(jìn)行派送，語(yǔ)言不通靠手勢、靠猜，確保將每一票快件準確交到客戶(hù)手中。“我希望女兒能好好讀書(shū)，茁壯成長(cháng)，希望家人更幸福，希望能服務(wù)更多人，即使再辛苦，自己付出的一切都是值得的”，劉彥閣說(shuō)。她骨子里始終帶著(zhù)一股韌勁，這股韌勁是她對事業(yè)的堅持，也是對家庭的堅守。

劉彥閣眼中的新疆：那是實(shí)現夢(mèng)想的地方！

韻達新疆喀什網(wǎng)點(diǎn)，成立于2008年，堅持“以客戶(hù)為中心，主動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供貼心、周到的快遞服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)從最初的不到10個(gè)員工，到目前的200多個(gè)員工，從最初的幾十平方米場(chǎng)地到現在的幾百平方米場(chǎng)地，從最初的的肩扛手搬到現在的自動(dòng)化流水線(xiàn)，從最初的幾票件到現在的日均派件量20000余票，攬件3000余票，一路發(fā)展以來(lái)，為億萬(wàn)客戶(hù)生活提供了便利。

隨著(zhù)韻達新疆喀什網(wǎng)點(diǎn)的不斷發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的不斷提升，網(wǎng)點(diǎn)還積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與助農活動(dòng)，為幫助喀什地區的農戶(hù)更好、更快地做好產(chǎn)品的線(xiàn)上銷(xiāo)售和運輸支持，韻達新疆喀什網(wǎng)點(diǎn)深入農戶(hù)，對農產(chǎn)品實(shí)行精細化操作，貫穿采摘、打包、運輸、售后等各個(gè)環(huán)節，對發(fā)出的每一票快件安排專(zhuān)人跟蹤，確保這里的農產(chǎn)品高效地運輸至全國各地，幫助了這里的農民開(kāi)拓了銷(xiāo)路，提高了銷(xiāo)量，提高了農戶(hù)的生活水平。

“我在新疆，在一個(gè)有發(fā)展有愛(ài)的企業(yè)，在這里，我不僅能幫助更多的人，也能通過(guò)自己的奮斗，實(shí)現夢(mèng)想。已經(jīng)干了6年了，我從沒(méi)想過(guò)離開(kāi)這里，未來(lái)，希望做得更好。”劉彥閣微笑著(zhù)說(shuō)。

每個(gè)人都在努力奔跑，我們堅信：努力創(chuàng )造幸福！愿你我，都能遇見(jiàn)更美好的自己，創(chuàng )造屬于自己的幸福！