服務(wù)評價(jià)

快遞服務(wù)點(diǎn)：鄉村“最熱鬧”的門(mén)店

2019年10月08日來(lái)源：新華社

新華社鄭州10月6日電（記者張浩然）“4日突破了500件，這幾天只會(huì )多、不會(huì )少，大家都趁著(zhù)放假在網(wǎng)上‘趕集’。”河南省上蔡縣邵店鎮十里鋪村快遞服務(wù)點(diǎn)負責人李新志一邊忙著(zhù)分揀快遞，一邊向記者介紹。

毛毛細雨中，趕來(lái)取快遞的人絡(luò )繹不絕。為了應對國慶節增大的快遞量，李新志一家四口都上陣了。這個(gè)服務(wù)范圍覆蓋周邊十里鋪、后楊、前楊、石佛等村子的快遞服務(wù)點(diǎn)，逐漸成為十里鋪街道上最熱鬧的門(mén)店。

15歲的丁雨晴在讀高一，平時(shí)課業(yè)繁重，趁著(zhù)假期下單網(wǎng)購。來(lái)這里取快遞，她已經(jīng)習以為常。

“兒子國慶當天回來(lái)覺(jué)得家里燒水不方便，回杭州后就給我買(mǎi)了臺飲水機寄回來(lái)。”石佛村68歲的王愛(ài)梅說(shuō)，原來(lái)都是到城里、鎮上趁著(zhù)趕集買(mǎi)些鍋碗瓢盆之類(lèi)的，現在很多東西都是家人看缺啥就從網(wǎng)上買(mǎi)的。

幫王愛(ài)梅把半人多高的飲水機抱到她的三輪車(chē)上后，李新志說(shuō)：“時(shí)間長(cháng)了都是熟面孔，考慮到很多老人來(lái)取快遞的時(shí)候不會(huì )報提貨碼，我這兒分揀快遞的時(shí)候是按姓氏排列，來(lái)了報個(gè)名字就行。”

不久前，為了參加十里鋪村“慶豐收迎國慶”鄉村文藝匯演，作為十里鋪村土屯舞蹈團的領(lǐng)舞，38歲的文小蘭負責為團里的十幾位成員購買(mǎi)統一的舞蹈服和舞蹈鞋。

“縣城里沒(méi)有合適的，就在網(wǎng)上買(mǎi)，一套下來(lái)才百十來(lái)塊錢(qián)，她們都比較滿(mǎn)意。”文小蘭翻著(zhù)自己網(wǎng)購平臺上的“購物車(chē)”說(shuō)，快遞服務(wù)點(diǎn)離得近，全家都習慣了網(wǎng)購。“原來(lái)自己網(wǎng)購的都是打折的衣服鞋子，現在更多樣了，趁著(zhù)假期剛買(mǎi)了些化妝品、護膚品之類(lèi)的。”

“老百姓現在比較認可網(wǎng)購了，2017年剛開(kāi)業(yè)時(shí)快遞量很少，一天也就10到20件，現在穩定在300件到400件。”李新志說(shuō)，大家從原來(lái)不敢在網(wǎng)上買(mǎi)，到買(mǎi)小件、買(mǎi)便宜點(diǎn)的，現在也開(kāi)始買(mǎi)大件的、高檔點(diǎn)的、有助于健康的，對于品質(zhì)和健康越發(fā)重視。此外，網(wǎng)購平臺也越發(fā)多樣，除了幾家傳統購物網(wǎng)站外，一些短視頻和直播平臺也開(kāi)始成為年輕人購物的渠道之一。

代理多家快遞公司實(shí)現取貨“一鍋端”，老百姓取快遞不掏一分錢(qián)，遇上農忙還能免費寄存幾天，學(xué)生可以周末放假回家時(shí)再取件……這些服務(wù)，讓這個(gè)快遞服務(wù)點(diǎn)獲得了越來(lái)越多的認可。這讓從廣州歸鄉創(chuàng )業(yè)、已經(jīng)50歲的李新志感到欣慰。

與此同時(shí)，面對每天越來(lái)越多的快遞派件，李新志既有喜，也有憂(yōu)。他說(shuō)，喜的是快遞多一些，店里拿到的提成就多一點(diǎn)，憂(yōu)的是如果快遞量劇增，由于利潤增加有限，請人幫忙還是劃不來(lái)。如何兩全，是他目前正考慮的。

“購物車(chē)”里的變化反映了老百姓生活的變遷，同時(shí)越來(lái)越忙的十里鋪村快遞服務(wù)點(diǎn)，則成為河南正致力于解決農村快遞“最后一公里”問(wèn)題的縮影。

近年來(lái)，河南省持續推進(jìn)農村快遞服務(wù)和電商協(xié)同發(fā)展，農村快遞業(yè)務(wù)量明顯增加。按照《河南省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，河南省將不斷完善電子商務(wù)快遞物流基礎設施，支持電子商務(wù)、快遞物流企業(yè)健全以縣級物流配送中心、鄉鎮配送節點(diǎn)、村級公共服務(wù)點(diǎn)為支撐的農村配送網(wǎng)絡(luò )，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工程、快遞下鄉工程。