行業(yè)自律

“隱私面單”推動(dòng)快遞行業(yè)自律

2017年11月15日

　　據山西晚報報道，記者從多家快遞公司了解到，多家企業(yè)已開(kāi)始用保護客戶(hù)信息的“隱私面單”來(lái)替代普通手撕快遞單。記者在一張京東快遞單上看到，收貨人的手機號中間4位數字被笑臉“（^_^）”代替；在一張圓通快遞單上，收貨人的部分名字、手機號和地址以“＊”代替。許多面單上，不再完整顯示收貨人的姓名、手機號和地址信息，而以符號代替。目前這一業(yè)務(wù)已在山西推廣。

　　“雙十一”臨近，新一波快遞配送高峰即將到來(lái)。中國國家郵政局預計2017年的“雙十一”快件業(yè)務(wù)量將達到15億件，同比增長(cháng)35%。如何將寫(xiě)明收件人姓名、聯(lián)系方式和具體收件地址的快遞面單不被違法分子竊取是廣大群眾擔心的問(wèn)題。據一項社會(huì )調查顯示，有88.8％的人表示有過(guò)個(gè)人信息泄露而遭遇困擾的經(jīng)歷。為了保護顧客隱私，一些快遞公司推出隱去部分重要信息的“隱私面單”。

　　“隱私面單”體現快遞企業(yè)承擔社會(huì )責任，推動(dòng)行業(yè)自律。隨著(zhù)電商經(jīng)濟的快速發(fā)展，快遞行業(yè)的進(jìn)步有目共睹，但快遞行業(yè)作為個(gè)人信息采集的重要源頭，一直是信息泄露的高發(fā)領(lǐng)域。個(gè)人信息作為“商品”被廉價(jià)出售，各種垃圾短信、垃圾郵件、騷擾電話(huà)等，嚴重干擾人們的正常生活，甚至危及生命、財產(chǎn)安全。快遞公司通過(guò)掃描加密隱藏關(guān)鍵信息并沒(méi)有多少技術(shù)門(mén)檻，但卻降低了信息泄露的風(fēng)險。

這些“隱私面單”的誕生大大遏制了個(gè)人隱私信息的泄露，切實(shí)提高了安全性，增加了人民的安全感，提升了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。網(wǎng)購達人們不再需要為了保護自己的隱私，不得不隨手撕毀、涂抹寫(xiě)明個(gè)人信息的快遞單。“隱私面單”的出現，回應了當前社會(huì )廣大群眾保護個(gè)人隱私的呼聲。

　　但是，我們也應該意識到，“隱私面單”并非個(gè)人信息保護的靈丹妙藥。“隱私面單”雖然有效但有限。現在網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)發(fā)達，細分領(lǐng)域眾多，在大數據價(jià)值愈發(fā)凸顯的環(huán)境下，用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )軌跡都被記錄下來(lái)，即使快遞企業(yè)都采取隱私保護策略，但高手依然可以通過(guò)蛛絲馬跡，也可以在短時(shí)間內精準找出用戶(hù)的個(gè)人詳細信息。

　　由此可見(jiàn)，在大數據時(shí)代保護個(gè)人信息安全需要多方發(fā)力。一方面，快遞行業(yè)應該承擔更多的社會(huì )責任，“隱私面單”的出現正體現了這種行業(yè)自律；另一方面，國家有關(guān)部門(mén)需要加快立法進(jìn)程，明確收集用戶(hù)信息和分析使用的邊界，健全個(gè)人信息保護機制，保障用戶(hù)的個(gè)人信息不被濫用，為公眾建立一道防止信息泄露的法律“防火墻”。

　　（此文來(lái)源：黃河新聞網(wǎng)）