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與企同行，共克時(shí)艱！跨越速運專(zhuān)業(yè)服務(wù)再獲客戶(hù)實(shí)名點(diǎn)贊

2022年06月28日來(lái)源：跨越速運

“真是太感謝你們跨越速運了，疫情期間一次又一次為我們高效解決了發(fā)貨的難題。合作7、8年了，不管什么時(shí)候，前面有多大的困難險阻，你們的服務(wù)都依舊那么專(zhuān)業(yè)、高效、貼心！”2022年6月27日，上海某電子科技公司負責人為感謝跨越速運閔行金都點(diǎn)部的跨越小哥們，在疫情期間給與的高效配合和物流協(xié)助，專(zhuān)程送來(lái)感謝錦旗時(shí)如是說(shuō)道。

據了解，該電子科技公司是一家主要經(jīng)營(yíng)電子類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)，在有關(guān)電子產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)鏈中，其作為電子產(chǎn)品生產(chǎn)客戶(hù)重要的供應商，日常是否能按時(shí)供應客戶(hù)所需的電子零配件，直接關(guān)系著(zhù)下游客戶(hù)企業(yè)的正常運轉。上海疫情期間，在封控區內人手緊張、物流運力嚴重不足的情況下，又面臨著(zhù)合作方急需提前備貨生產(chǎn)的情況，如何才能將產(chǎn)品送到客戶(hù)方手中，不耽擱客戶(hù)方的生產(chǎn)運營(yíng)，公司負責人為此事是急的一個(gè)頭兩個(gè)大。

好在這個(gè)時(shí)候，合作已經(jīng)有7-8年時(shí)間的跨越速運閔行金都點(diǎn)部，在得知他們的難題和困境后，立即組織、協(xié)調人力、物流資源，在規定時(shí)間內，成功將客戶(hù)的所有產(chǎn)品按時(shí)、安全的送到了其客戶(hù)方的手中，才解決了客戶(hù)的燃眉之急。

（跨越速運閔行金都點(diǎn)部跨越小哥疫情下工作照）

值得一提的是，在今年3月到5月，長(cháng)達兩個(gè)多月的上海封控時(shí)間里，跨越速運閔行金都點(diǎn)部的人力也非常緊張，面對客戶(hù)每日發(fā)貨需求又多的情況，點(diǎn)部的跨越小哥們每天日均工作時(shí)長(cháng)一度達到了18小時(shí)，日均取貨300余票（約3噸），派件100余票（約500斤），遠超日常的工作量數倍。

那段時(shí)間，每個(gè)人的身體都處于高強度的工作狀態(tài)，很累、很疲憊，但是不管再苦再累，大家依然堅守著(zhù)崗位，堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，始終以飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

據了解，跨越速運閔行金都點(diǎn)部位于上海市閔行區梅龍鎮，點(diǎn)部占地面積200余平方米，現有操作人員11人，日均取派量40噸。3-5月，上海疫情非常嚴重期間，跨越速運閔行金都點(diǎn)部的多位跨越小哥，不顧自身安危，堅守“疫”線(xiàn)的背后，不僅是一種勇于擔當的表現，更展現了跨越人在困境面前，不畏困難，堅持迎難而上的拼搏奮斗精神。

疫情之下，面對客戶(hù)憂(yōu)心的貨物配送時(shí)效等問(wèn)題，跨越速運閔行金都點(diǎn)部跨越小哥們的回復始終是，“貨物不取完，我們不下班，請耐心等待，今天保證把貨物取走發(fā)出！”鏗鏘有力的回答，可謂是給客戶(hù)吃下了一顆顆的“定心丸”。當然，在如此堅定有力的回復背后，大家沒(méi)有看到的是，每天凌晨2-3點(diǎn)，跨越速運閔行金都點(diǎn)部的小哥們都依然還趕在取貨、送貨的路上，絲毫不敢懈怠。疫情影響下，當司機無(wú)法進(jìn)去客戶(hù)工廠(chǎng)取貨時(shí)，跨越小哥們就相互傳遞至馬路邊，然后操作取貨、裝車(chē)并發(fā)出。整個(gè)取派期間，為了隨時(shí)響應客戶(hù)需求，他們甚至吃住都在車(chē)里。

“專(zhuān)業(yè)值得信賴(lài)，服務(wù)無(wú)微不至！”是客戶(hù)送來(lái)的錦旗上，所寫(xiě)的話(huà)。這兩句話(huà)既承載著(zhù)客戶(hù)對跨越速運閔行金都點(diǎn)部的感謝，也代表著(zhù)跨越速運專(zhuān)業(yè)、高效、貼心的服務(wù)再次獲得了客戶(hù)的認可。面對嚴峻疫情下的種種困難挑戰，跨越速運閔行金都點(diǎn)部堅持“迎難而上、緊急響應、一諾定達”的必勝信念，用“跨越疫情，速運高效”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，與客戶(hù)共克時(shí)艱，其有擔當、負責任的精神，更是值得所有跨越人學(xué)習！