快遞輿情

藏歷新年到西藏拉薩中通網(wǎng)點(diǎn)不打烊、服務(wù)忙

2023年02月22日來(lái)源：中通之聲

2月21日是藏歷新年，也是西藏拉薩德吉支路網(wǎng)點(diǎn)負責人郭宗俠給藏族快遞員道吉鄧珠和旦赤放假的日子。道吉鄧珠說(shuō)：“我好期待過(guò)年！藏歷新年，我們吃飯、聊天，高興了就跳舞、唱歌，真的很好玩。”

2000年出生的道吉鄧珠還在上大學(xué)，熱愛(ài)打電腦游戲，這個(gè)男孩就像他的笑容一樣，簡(jiǎn)單、率真、充滿(mǎn)陽(yáng)光。另一位藏族小伙旦赤今年26歲，因為希望能夠更多地陪伴家人，三個(gè)月前，他來(lái)到了中通德吉支路營(yíng)業(yè)部，成為了一名快遞員。

保證服務(wù)高質(zhì)量 民族團結共繁榮

郭宗俠是個(gè)老黨員，早年在體制內工作。后來(lái)下海經(jīng)商，種種機緣巧合下，他于2021年12月接手了中通西藏拉薩德吉支路網(wǎng)點(diǎn)。郭宗俠打算大干一場(chǎng)，可事實(shí)卻不似預期那般順利。郭宗俠感嘆道：“前幾任網(wǎng)點(diǎn)老板都沒(méi)經(jīng)營(yíng)好，輪到我，我想著(zhù)必須做好，帶著(zhù)兄弟們一起干好網(wǎng)點(diǎn)、提高收入，可現實(shí)很殘酷，剛接手那幾個(gè)星期，網(wǎng)點(diǎn)每天都在虧損。”

面對困難，郭宗俠的“俠”勁兒冒了上來(lái)。他主動(dòng)向上級中心求助，學(xué)習快遞知識，推行派件時(shí)效獎懲制度，提高分揀派送效率。兩個(gè)月過(guò)去，網(wǎng)點(diǎn)扭虧為盈，他也終于松了口氣。

道吉鄧珠（左）和旦赤（右）

拉薩當地多民族聚居，德吉支路網(wǎng)點(diǎn)也匯聚了漢族、藏族、回族、滿(mǎn)族等多民族員工。藏族小伙道吉鄧珠已經(jīng)在這里工作了近三個(gè)月，每天9點(diǎn)開(kāi)始送件，到晚上六七點(diǎn)結束派件后，他就捧起書(shū)本在網(wǎng)點(diǎn)的辦公室開(kāi)始備考公務(wù)員。“我很支持他！他要是考上公務(wù)員，我替他高興！”郭宗俠說(shuō)。

回族小伙馬國華已經(jīng)在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)干了5年。5年來(lái)，他保持著(zhù)“0誤差，0投訴”的優(yōu)秀業(yè)績(jì)，每次收到居民們收件時(shí)的感謝，他都覺(jué)得無(wú)比溫暖。有一次他在送貨路上車(chē)子拋錨，藏族、漢族的同事們都來(lái)幫忙。

“今年春節期間為了保障寄遞服務(wù)，我們的漢族員工放假了，少數民族的員工們就干得多點(diǎn)，他們在春節期間堅守崗位，保證了網(wǎng)點(diǎn)的正常運營(yíng)。現在恰逢藏歷新年，我就讓少數民族的兄弟們放假多休息一陣。”郭宗俠說(shuō)，“多民族團隊好處多！不同民族的員工休假時(shí)，其他人能頂上；跟不同民族顧客交流也很方便。大家互相幫助、各司其職，生活一定能越來(lái)越好。”

挺身而出彰俠義 鄰里互助顯溫情

“疫情不止，免費寄遞服務(wù)不停”這是郭宗俠響當當的一句口號。2022年，全國疫情防控態(tài)勢嚴峻，長(cháng)時(shí)間的靜默讓許多居民的生活犯了難。郭宗俠和他的伙伴們挺身而出——幫忙派送各類(lèi)民生物資；把自己的防護服、護目鏡免費提供給兄弟網(wǎng)點(diǎn)；有工作意愿的待業(yè)人員，哪怕一天只送一件，網(wǎng)點(diǎn)也給50元/天的工資。全面復工復產(chǎn)后，德吉支路網(wǎng)點(diǎn)繼續為志愿者、一線(xiàn)干警、醫務(wù)人員提供免費寄遞服務(wù)。

隨著(zhù)疫情防控進(jìn)入新階段，德吉支路網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)也慢慢回到了正軌。附近的居民都愛(ài)去這家中通網(wǎng)點(diǎn)寄快遞，孩子上學(xué)要打印資料，取件的時(shí)候順便就打了；環(huán)衛工人手機沒(méi)電，就去他家網(wǎng)點(diǎn)借個(gè)充電寶——不用多說(shuō)，第二天還回來(lái)就是。居住在網(wǎng)點(diǎn)附近的藏族居民次旦曲珍表示：“自從有了這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我們收發(fā)快遞更方便了。無(wú)論是藏族快遞員還是漢族快遞員，我們的關(guān)系都非常好！”

一件件小事慢慢匯聚，成就了德吉支路網(wǎng)點(diǎn)有口皆碑的好名聲。郭宗俠笑了：“我這個(gè)人名字起得貼切，我就講究一個(gè)‘俠義’。能為鄉里鄉親做點(diǎn)事，我很自豪！藏歷新年到啦，我祝所有藏族同胞們‘羅勒扎西德勒’（新年快樂(lè )）！”