春節臨近，很多人紛紛選擇上網(wǎng)購置年貨，快遞小哥們也開(kāi)啟了“忙碌模式”。

“您好，春節期間能正常寄快遞嗎？想寄一箱酒給武漢的親戚。”市民宋先生詢(xún)問(wèn)德邦快遞邯鄲市邯山區經(jīng)一街營(yíng)業(yè)部。

“可以的，2月10日至2月17日，我們提供‘春節不打烊’服務(wù)，您可以到營(yíng)業(yè)點(diǎn)辦理快遞寄出業(yè)務(wù)。”該站點(diǎn)營(yíng)業(yè)部主管韓國剛告訴宋先生。

春節不放假，快遞員開(kāi)啟“忙碌模式”

春節將至，年貨寄遞需求攀升，不少市民開(kāi)始關(guān)注：快遞什么時(shí)候停運？網(wǎng)上購買(mǎi)的年貨會(huì )不會(huì )受影響？運費價(jià)格會(huì )不會(huì )增加？近日，多家快遞公司陸續發(fā)布公告，稱(chēng)將啟動(dòng)“春節不打烊”服務(wù)模式。

1月22日中午，記者在邯鄲市邯山區經(jīng)一街營(yíng)業(yè)站點(diǎn)看到，快遞小哥們在忙碌地打包、搬運包裹。完成到站點(diǎn)寄出的快遞包裹打包后，韓國剛指著(zhù)手邊的一堆包裹說(shuō)，這些是客戶(hù)郵寄的年貨，大部分是酒水、家鄉特產(chǎn)。

談及春節寄遞，韓國剛坦言，除了“雙11”等購物節外，春節前后的快遞業(yè)務(wù)量也很大。從事快遞行業(yè)10年來(lái)，今年將是他第四年在崗位上過(guò)春節。

“我和其他兩位同事都住在市里，也自愿春節期間值班，家離得比較遠的同事，公司會(huì )人性化地安排調休。”韓國剛說(shuō)。

韓國剛告訴記者：“除夕當天，我們站點(diǎn)也可熱鬧了，貼春聯(lián)、吃年夜飯、搶紅包，晚上不忙了和家人視頻，心里也暖暖的。”

保障快遞正常寄遞，不強制員工加班

記者在多家快遞網(wǎng)站看到，“春節不打烊”服務(wù)信息陸續發(fā)布。2月7日至2月12日，申通快遞春節期間全國范圍內繼續提供服務(wù)，轉運中心、運輸車(chē)輛、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)運營(yíng)，客服支撐體系24小時(shí)在線(xiàn)，繼續為客戶(hù)提供不間斷的快遞服務(wù)。

1月10日，德邦快遞發(fā)布消息，2月10日至2月17日春節期間不打烊，其他日期提供常態(tài)寄遞服務(wù)。同時(shí)，德邦快遞表示1月13日至2月17日將對部分客戶(hù)、部分產(chǎn)品收取0.3元/kg—0.5元/kg的春節資源調節費，對部分長(cháng)期深度合作的月結客戶(hù)和高頻散客優(yōu)惠或減免資源調節費。

1月11日，順豐速運發(fā)布2024年春節期間服務(wù)公告，受春節節前運力資源變化影響，1月11日至2月9日將收取0.1—1.2元/公斤的資源調節費，主要針對20公斤以上的順豐卡航、標快、干配等陸運產(chǎn)品，按距離遠近和會(huì )員等級不同有所差異。2月10日至2月17日春節假期期間，順豐將對寄遞服務(wù)加收資源調節費。

德邦快遞邯鄲市邯山區經(jīng)一街營(yíng)業(yè)部負責人許建新告訴記者，“春節期間將保障市民的正常寄遞服務(wù)，同時(shí)為堅守崗位的員工除了發(fā)放正常的三倍工資以外，還發(fā)放米面油等福利，感謝員工在春節期間的堅守。”

韓國剛說(shuō)：“公司有家比我更遠的同事，相比較我還是更適合在崗位上。有的員工希望春節多掙一點(diǎn)錢(qián)，公司不會(huì )強制安排大家值班。”

“我的主要工作就是在轉運站接聽(tīng)群眾電話(huà)、打包寄出的包裹、錄入信息，協(xié)調快遞及時(shí)轉運。雖然很多快遞企業(yè)不會(huì )停運，但是部分營(yíng)業(yè)點(diǎn)（配送站）或快遞代收點(diǎn)會(huì )放假過(guò)年，所以如果出現未收到快遞件的情況，還需要電話(huà)咨詢(xún)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，也可以和快遞員直接溝通。”韓國剛提示寄件客戶(hù)。

切實(shí)維護快遞員合法權益

記者從邯鄲市郵政管理局獲悉，針對春節期間推出的快遞不打烊服務(wù)，該局會(huì )督促各寄遞企業(yè)統籌安排好在崗人員休息和休假，實(shí)行錯峰放假和調休，在切實(shí)履行服務(wù)承諾的同時(shí)，對春節期間在崗人員依法支付加班工資，并做好相應的生活保障。

快遞員日常工作非常辛苦，為切實(shí)維護快遞員合法權益，邯鄲市郵政管理局作為我市快遞行業(yè)主管單位，不斷加大對從業(yè)人員關(guān)心關(guān)愛(ài)力度，持續推動(dòng)關(guān)愛(ài)快遞員“暖蜂行動(dòng)”，開(kāi)展“快遞從業(yè)青年關(guān)懷服務(wù)月”活動(dòng)，聯(lián)合團市委、市總工會(huì )、市婦聯(lián)、市快遞行業(yè)協(xié)會(huì )等部門(mén)，組織開(kāi)展暖心慰問(wèn)4次。

2023年6月，邯鄲市郵政管理局與市人社局、市總工會(huì )、市快遞行業(yè)協(xié)會(huì )共同舉行了快遞行業(yè)集體合同簽署儀式，由邯鄲市快遞企業(yè)代表與工會(huì )代表簽訂了《邯鄲市快遞行業(yè)集體合同》。合同規范了勞動(dòng)用工管理、勞動(dòng)報酬及支付方式、工作時(shí)間和休息休假、勞動(dòng)保護及安全衛生、社會(huì )保險和福利等多方面的內容。

此外，為落實(shí)《關(guān)于做好快遞員群體合法權益保障工作的實(shí)施意見(jiàn)》,該局與市人社局聯(lián)合推動(dòng)快遞從業(yè)人員優(yōu)先參加工傷保險，制作了參保“明白紙”，對單位參保登記、人員登記工傷費率核定、繳費申報等經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了明確，推動(dòng)全市快遞企業(yè)為從業(yè)人員辦理工傷保險，持續鞏固夯實(shí)用工靈活、流動(dòng)性大的基層快遞網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先參保成果。

該局還推動(dòng)快遞企業(yè)落實(shí)《快遞員勞動(dòng)定額》標準和《快遞企業(yè)末端派費核算指引》，開(kāi)展快遞行業(yè)工資水平集體協(xié)商，指導企業(yè)科學(xué)設定快遞員工資水平，引導快遞員合理確定工資預期，探索建立行業(yè)工資集體協(xié)商機制和快遞員工內部罰款月度審核機制。

“公司為我繳納了五險一金，讓我工作起來(lái)更有保障、更踏實(shí)。”韓國剛說(shuō)。

“大家只要寄收快遞，我們快遞員就一定在。既然上班，就把這個(gè)班上好，讓大家能及時(shí)收寄到包裹。”這是德邦快遞員韓國剛的春節心愿。